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    服务理念
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    久助的客户服务,是直接面对用户的窗口,是公司和用户之间的桥梁。以"让用户满意是我们不懈的追求"为服务宗旨,竭诚为用户提供周到的服务。我们将以一流的技术和管理为您提供全程服务,使您更轻松的使用久助产品,我们面向不同的客户群提供方案,使您更充分的感觉到我们的专业服务。

    1.当您出现疑问时,首先可以求助于您最近的经销商。如果经销商不能解决这个问题,您可在最短的时间内将您的要求反馈给我们,我们的专业服务人员直接为您服务。

    2.当您出现疑问时,您也可以将您的问题反馈在留言版上,请务必留下您的E-mail和电话,我们的服务人员在二个工作日内答复您的留言,同时我们将第一时间通知您。

    3.我们将电话来访用户建立访问档案,记录所有的问题信息,对相关问题的处理情况进行用户回访,保证所有问题按时彻底地解决,并向用户承诺的日期之内回复解决。

    4.实时对用户问题进行监控,提高预警能力,及时反馈到相关部门,采取积极的行动,防止问题的再度发生。

    5.定期对用户问题进行总结,以提高服务。